Feedback geven en ontvangen vraagt om veiligheid
09 oktober 2018 

Feedback geven en ontvangen vraagt om veiligheid

Afgelopen week had ik contact met een bedrijf wat graag wil dat haar medewerkers elkaar meer feedback geven. Veel van hen werken al jaren samen en toch blijkt/blijft het lastig elkaar echt te zeggen wat er leeft, wat de ander met onszelf doet.

Feedback geven is vaak moeilijk.

En misschien is ontvangen nog wel moeilijker.

Niet alleen negatieve feedback, ook de positieve variant.

Want feedback doet iets met de ander! En je weet nooit helemaal wat het met de ander doet.

Soms kun je weinig hebben, ben je moe, teleurgesteld in jezelf of een ander. De minst negatieve boodschap kan dan als een slag in het gezicht voelen, als een trauma op een trauma… Of een positief woord komt niet eens binnen, je kunt niet geloven dat de ander het meent…

Hoe creëer je een veilige cultuur waarin feedback geven en ontvangen plaats kan vinden?

Een cultuur waarin we geen blad voor de mond hoeven nemen?

Waar de feedback van de ander allereerst en vooral iets zegt over degene die het geeft?

En waar vanuit die ruimte en veiligheid reflectie en verandering plaats kan vinden?

Ook hiervoor kun je BeterBesluit inzetten.

De methode helpt om te gaan luisteren naar elkaar.

Door het werken in rondes weet je dat je niet onderbroken zult worden als je feedback geeft.

Als een ander dan feedback aan jou geeft, is er de ruimte om te luisteren, te reflecteren, rustig te laten zakken wat die ander zegt…

Zo ontstaat ruimte (veiligheid!) om feedback te geven én te ontvangen.

Het is makkelijk om dit zo op te schrijven en wellicht ook om het te beamen. De praktijk is vaak veel weerbarstiger. Met onze online trainingen geven we je tools en ondersteuning (ook 1-op-1) om hier in jouw team mee aan de slag te gaan. In onze online training Verbindend Communiceren zit ook een aparte module over feedback inclusief een praktische n krachtige werkvorm.

Word lid van onze community en ervaar de kracht van kennis én samen!

Over de schrijver
Adrian Roest is coach, trainer, gespreksleider en adviseur bij SamenWerkt.nu Coöperatie UA. Hij houdt van humor en authenticiteit en creëert met zijn gelijkwaardige houding snel een veilige sfeer voor het hele team.
Reactie plaatsen