arrow_drop_up arrow_drop_down
Hoe het bezwaar op een voorstel juist een geschenk wordt
5 november 2020 

Hoe het bezwaar op een voorstel juist een geschenk wordt

Je kent het wel: een beslissing is bijna genomen, maar dan heeft er iemand een bezwaar en kun je weer van voor af aan beginnen. Of wellicht wordt die persoon dan overruled en gaat het toch door. Maar ja, dat leidt weer tot onbegrip bij die persoon.

In deze blog beschrijf ik hoe het ook anders kan. In structuur én in mindset. Die mindset heeft een belangrijke rol!

Alles op tafel

In onze aanpak doorloop je een aantal stappen om tot besluitvorming te komen (lees deze blog over de stappen van Onderwerp naar Besluit).
Het grote voordeel van deze aanpak is dat – tegen de tijd dat we een besluit gaan nemen – alles op tafel ligt. Er komen dus geen verrassingen tevoorschijn, plotseling weerstand, nieuwe ideeën of wat dan ook.

Iedereen is gehoord, iedereen voelt zich gehoord, alle informatie om een goed besluit te nemen ligt op tafel.

Onthoud dit: als iemand zich gehoord voelt, hoeft hij niet meer zijn zin te krijgen. Juist dat horen en gehoord worden/voelen geeft ontzettend veel ruimte aan de besluitvorming!

Geen veto

Een ander onderdeel van onze aanpak is dat er geen veto meer is: wanneer iemand een bezwaar heeft bij een voorstel heeft deze persoon direct de verantwoordelijkheid om zijn bezwaar toe te lichten én een nieuw voorstel te doen.

De kracht daarvan is dat iedereen eigenaar blijft van de gezamenlijke uitdaging, het agendapunt. Je kunt je dus nooit verstoppen achter je bezwaar, je kunt geen slachtoffer meer zijn van de grillen van je collega's.

Focus op samen

Door het luisteren, beluisterd worden én het blijvende eigenaarschap komt er een focus op het gezamenlijke belang te liggen. In dat gezamenlijke belang en in de veiligheid van het luisteren, is weerstand en zijn verschillen niet zo spannend meer.

Sterker nog: in gelijkwaardigheid is de strijd eruit en zijn verschillen juist welkom, leiden verschillen juist tot verwondering en verrijking!

Elk bezwaar is een geschenk

Zo kom ik stap voor stap tot de conclusie van deze blog: op deze manier is elk bezwaar een geschenk!

Want:

  • Blijkbaar is nog niet iedereen op 1 lijn over wat het beste is
  • Blijkbaar kan het besluit dus nog rijker
  • Met die ogen is de bezwaar-inbrenger juist degene die initiatief neemt om het besluit te verrijken

Zie je? De bedreiging is eruit, het hoeft niet perse te veranderen om het bezwaar van de ander, maar samen vinden we wel uit wat het beste is voor iedereen.

Je mindset

Het is niet alleen de structuur die helpt om bezwaren te omarmen.

Nog mooier en krachtiger is het als dit ook jouw mindset is. Hoe zie jij het bezwaar van de ander? Als irritant, iets wat weg moet? Of als een geschenk, iets wat het nog mooier kan maken?

Steeds meer heb ik de indruk dat het zelfs een self-fulfilling prophecy is: zie het als irritant en het zal irritant zijn, zie het als geschenk en het zal een geschenk zijn.

Dus gaat iemand niet akkoord met jouw voorstel, is er nog een bezwaar?

  • Dan kan het dus nog mooier
  • Dan wil ik heel graag weten wat die persoon nog toe te voegen heeft
  • Zo omarm ik elk verschil en elk bezwaar en geloof ik dat dit zal leiden tot rijkere besluiten

Het is juist de weerstand bij een bezwaar die het bezwaar zal versterken. Weerstand roept – als een soort primaire reactie – weerstand op.

Dus verzet je je tegen een collega? Dan zal het verzet waarschijnlijk alleen maar groter worden.
Omarm je juist het verschil, het bezwaar? Dan zal de bereidheid tot samenwerken en luisteren vergroten.

Dus omarm de verschillen, geniet van de weerstand en geloof dat het jou én je team alleen maar verder brengt.

Er kan nog een schepje bovenop

Even op een rij…

  1. met die veilige structuur, waarin iedereen gehoord wordt
  2. en doordat er geen veto meer is, iedereen verantwoordelijk blijft voor de gezamenlijkheid
  3. kunnen we verschillen vieren en zijn bezwaren geen bedreiging meer maar een geschenk.

Nu kan er nog een schepje bovenop: nodig juist uit tot bezwaren!
Laat je teamleden júist zeggen wat ze anders willen.
Laat júist de verschillen tevoorschijn komen en laat dat in eerste aanleg maar even ongemakkelijk zijn.

Jullie gaan er toch wel uitkomen samen (let op: dat is ook een krachtige mindset!).
En de bezwaren, de verschillen, gaan het alleen maar mooier maken.

Dus kom maar op, zeg het maar, vergroot de verschillen, breng je bezwaar maar in!

En dan: dank je wel, hier komen we verder mee.

Heerlijk toch?

Op deze manier samenwerken is zo ontspannen en effectief.

De strijd is eraf, de verschillen kunnen gevierd worden.

Ieder teamlid mag echt zichzelf zijn én samen komen we wel tot iets wat goed is voor iedereen.

Wil je hier meer van? Doe dan mee met ons gratis webinar en laat je verder inspireren. Voor meer effectiviteit, gelijkwaardigheid en vertrouwen in je team. Klik hier voor meer informatie over het webinar >>

Over de schrijver
Adrian Roest is coach, trainer, gespreksleider en adviseur bij SamenWerkt.nu Coöperatie UA. Hij houdt van humor en authenticiteit en creëert met zijn gelijkwaardige houding snel een veilige sfeer voor het hele team.
Reactie plaatsen

Wij gebruiken cookies